Memahami syarat undang-undang kekar4d
Kami berkomitmen untuk ketelusan penuh dalam semua operasi kekar4d. Halaman ini membentangkan hak dan kewajipan anda, bagaimana kami melindungi data peribadi anda, dan cara kami mematuhi undang-undang tempatan...
Dasar operasi kekar4d di wilayah yang disokong
kekar4d beroperasi dalam pematuhan penuh dengan undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami tersedia. Kami menahan diri daripada menerima pemain dari bidang kuasa di mana perjudian tidak dibenarkan oleh undang-undang setempat. Akun anda dikawal sepenuhnya oleh anda — kami tidak pernah memindahkan dana tanpa kebenaran tertulis. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan
FPX. Kami mengekalkan rekod transaksi penuh untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan setempat.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran sokongan undang-undang dan perkhidmatan anda
Sokongan Langsung
Hubungi pasukan kami melalui sembilan-lapan jam sehari untuk soalan tentang terma akun, sejarah transaksi atau prosedur pengeluaran dana anda.
Permintaan Bertulis
Hantar pertanyaan rasmi kepada [email protected] untuk permintaan akses data, pemadaman akun atau aduan prosedur peraturan dalam tempoh tiga hari kerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian
Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan terhadap soalan biasa tentang keselamatan akun, had pengeluaran dan cara memohon perubahan maklumat peribadi anda.
Bagaimana kami melindungi data dan akun anda
Enkripsi Data Penuh
Semua maklumat peribadi anda disimpan di bawah enkripsi tahap bank. Kami tidak pernah berkongsi nama pengguna, alamat e-mel atau butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis.
Kawalan Kuki dan Jejak
kekar4d menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti sesi dan keselamatan akaun anda. Anda boleh melupus kuki melalui tetapan pelayar; pengurangan tertentu dalam fungsi mungkin berlaku.
Pengesahan Dua Langkah
Kami menawarkan pengesahan dua langkah pilihan melalui e-mel untuk transaksi pengeluaran. Aktifkan ini dalam tetapan akun untuk lapisan keselamatan tambahan.
Penyimpanan Data dan Retensi
Maklumat akun disimpan selagi akun anda aktif. Semasa penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan pengesahan transaksi sebelum dipadamkan.
Permintaan Akses Maklumat
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam tujuh hari kerja.
Hak Pemadaman dan Pelupusan
Anda boleh menutup akun anda setiap masa melalui tetapan profil. Setelah tiga puluh hari tanpa aktiviti, kami akan menawarkan pelupusan data penuh kepada anda melalui e-mel pengesahan.